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亲亲法式面包中有苍蝇被投诉!

时间:2008-5-7 1:52:00   作者:海峡   来源:食品安全网上投诉中心   阅读:6988   评论:0
内容摘要: 辽宁省大连市东北财经大学周先生:前几天上超市买法式小面包,一看福建亲亲集团也出了法式面包,就想尝尝味道。本来想亲亲集团也不是小作坊,估计质量该没有什么问题,于是就买了一些亲亲乐麦法式小面包,可没想到第二天早上打开吃时,竟在面包中间的空隙中发现有两只苍蝇!真是恶心死了,还好庆幸没有吃到嘴里。我按包装上标明的电话(0395-8889123)向亲亲公司反映,该公司客服人员声称会马上叫大连的经销商跟我联系,但等了一天,都没有任何人跟我联系!亲亲公司真是太不拿消费者的权益当回事了,特向食品安全网上投诉中心投诉,请帮忙讨一个说法! 值班编辑:接到投诉后,食品安全网上投诉中心及...
亲亲法式面包中有苍蝇被投诉!
    辽宁省大连市东北财经大学周先生:前几天上超市买法式小面包,一看福建亲亲集团也出了法式面包,就想尝尝味道。本来想亲亲集团也不是小作坊,估计质量该没有什么问题,于是就买了一些亲亲乐麦法式小面包,可没想到第二天早上打开吃时,竟在面包中间的空隙中发现有两只苍蝇!真是恶心死了,还好庆幸没有吃到嘴里。我按包装上标明的电话(0395-8889123)向亲亲公司反映,该公司客服人员声称会马上叫大连的经销商跟我联系,但等了一天,都没有任何人跟我联系!亲亲公司真是太不拿消费者的权益当回事了,特向食品安全网上投诉中心投诉,请帮忙讨一个说法!
    值班编辑:接到投诉后,食品安全网上投诉中心及时安排新闻联动单位记者跟漯河临颖亲亲食品工业有限公司取得联系,亲亲公司非常重视,立即安排相关人员与周先生接触,当面向周先生致歉。经过充分沟通,双方达成了一致的处理意见和处理方式,妥善处理了此事。
    亲亲公司:感谢食品安全网上投诉中心及中国食品质量报福建记者站对食品安全卫生方面的监督,我司现已妥善处理了此事。为防止再发生类似的问题,我司及时作出了相应的措施:一、加强生产车间防护性措施,防止蚊蝇进入生产车间,进一步做好各生产工序的异物防范工作。二、在员工中大力开展对生产质量卫生安全意识的宣传和教育,加强在各个生产环节中严格把关,强化食品卫生安全意识。三、进一步加强对出厂产品的检验工作,对问题食品严格把关,坚决杜绝不合格产品出厂销售。
    编辑点评:亲亲公司虽然因个别产品受到消费者的投诉,但该企业态度端正,不仅及时处理,向消费者道歉,而且还表示愿意接受媒体的舆论监督,并提出多项整改措施,化被动为动力,这是难能可贵的。相比之下,有些企业对消费者的投诉却百般推脱,完全无视消费者的权益,令消费者愤怒。

标签:法式面包 

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