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投诉“麦香堡”夹心豆沙面包保质期内出现发霉

时间:2013-11-20 11:10:17   作者:海峡   来源:海峡食品安全网   阅读:884   评论:1
内容摘要:    浙江省乐清市虹桥镇消费者朱女士:2013年10月12号晚上, 我在淘宝网“零食王国”买了一箱麦香堡(福建)食品有限公司生产的“麦香堡”夹心豆沙面包,10月14号傍晚收到货。拿回家拆箱检查,一箱大概有90个独立包装小面包,竟然发现4个发绿霉的。...

    浙江省乐清市虹桥镇消费者朱女士:20131012号晚上, 我在淘宝网“零食王国”买了一箱麦香堡(福建)食品有限公司生产的“麦香堡”夹心豆沙面包,1014号傍晚收到货。拿回家拆箱检查,一箱大概有90个独立包装小面包,竟然发现4个发绿霉的。当时没有直接找店家,因为没时间。而是15号上午找店家反应。店家挺爽快的,让我退货。我出于好心觉得一箱才坏4个,其他的面包都好的,退回去有点过分,想想店家开店不容易,为了降低他的损失,我就让他退我4个面包的钱,1.9元。我们协商成功。我是过了6天后,吃了几天,也没发现新问题,就确认收货,并好评他。1031傍晚,我在拿面包吃时,发现面包上有白毛,以为是面粉,但味道不对,有点刺鼻,有点酸味。我赶紧检查了剩下的其他面包。在剩下的53个里,隔着包装袋发现了16个发白霉的。赶紧找店家投诉。刚开始店家也有点不知所措,不敢相信,但他还是让我退货退款。我说快递费要10元,店家就翻脸了。认为我在敲诈他的快递费。但事实就是10元,问了2家快递都这个价格。我给了店家快递员号码,让他去证实。可他不去证实。我们争议不下,我就选择“申请售后”,让淘宝介入处理。而后店家就开始反驳,否认东西是他家的,或者干脆说我自己存放不当。在维权的那几天,我每天都要举证,112号又新发现3个发白霉的。但最终的结果是,淘宝网说无法核实是否存在问题,我的维权失败。太不公平了!面包的生产日期是201399,保质期6个月,才过了1个多月,竟然有第一次那4个发绿霉,和第2次的那19个发白霉的。面包包装袋上还写着最佳贮存温度在25-30度之间,乐清那段时间的温度在15-25度左右。115号我撤销了售后,因为我觉得跟这个店家再说下去都是徒劳的,他一味地否认,而我却只能自认倒霉,吸取教训。我在网上买过好几次奶粉和蛋糕,从来没发现有质量问题,而且我这次存放的面包,是和奶粉在一起的,在客厅一个通风,干燥,阳光晒不到的地方。我是一个比较仔细的人,怎么可能乱放食品?为什么放在同一个地方,面包有的发霉,有的却好的,这不是漏气原因是什么?我自认为是面包在包装时就存在不同程度的漏气,随着时间推移才慢慢的变质。想想实在咽不下这口恶气,有冤还没地方诉!就上网找食品方面的投诉。找到了你们!希望你们能帮我解决,让工厂严把质量,让广大消费者吃得放心。

 

投诉“麦香堡”夹心豆沙面包保质期内出现发霉

    处理回复:经值班编辑与麦香堡(福建)食品有限公司,该司及时为朱女士更换了一箱新产品,但对于产品发生霉变的原因,该司却只字未提。同时,淘宝网店主也向朱女士道了歉,女士表示满意。


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