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行业资讯

中消协:上半年婴幼儿奶粉质量投诉同比翻一番

时间:2013-7-26 8:59:38   作者:伟玲   来源:京华时报   阅读:431   评论:0
内容摘要:     据悉,昨天,中消协公布了今年上半年的消费投诉情况,其中针对婴幼儿奶粉的投诉量同比翻了一番,超过86.0%的投诉与质量安全问题有关。   据统计,上半年全国消协组织共受理投诉26万余件,解决24万余件,投诉解决率92.1%,为消费...

     据悉,昨天,中消协公布了今年上半年的消费投诉情况,其中针对婴幼儿奶粉的投诉量同比翻了一番,超过86.0%的投诉与质量安全问题有关。

  据统计,上半年全国消协组织共受理投诉26万余件,解决24万余件,投诉解决率92.1%,为消费者挽回经济损失59,057万元。投诉量位居前位商品分别是通讯类产品、食品、服装、汽车及零部件、鞋等,服务类投诉位居前列的分别为媒体购物、移动电话服务、网络接入服务、美容美发服务、保养和修理服务等。

  据中消协统计,上半年,全国消协组织共受理婴幼儿奶粉投诉744件,与2012年同期相比,投诉量翻了一番。婴幼儿奶粉投诉中,超过86.0%的投诉与质量安全问题有关。上半年共受理乳制品投诉1,051件,同比增长17.8%,其中72.5%的投诉涉及质量安全问题。

      中消协表示,从消费者投诉反映的情况来看,无论是外资品牌乳企还是国内大型乳企都需要加强安全管理,严格质量标准,确保提供安全放心的产品。

      原标题:中消协公布上半年消费投诉 婴幼儿奶粉质量投诉翻番


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