• WAP手机版 加入收藏  设为首页
投诉专栏

投诉稼贾福桂花香大米保质期内严重霉变,生产商、销售商互相扯皮无人处理

时间:2013-3-15 10:27:38   作者:海峡   来源:海峡食品安全网   阅读:1315   评论:0
内容摘要:广东深圳消费者吴小姐:2012年11月2日,在深圳东门天虹超市购买了一袋深圳市稼贾福实业有限公司生产的桂花香长粒香清香米(生产日期:2012.10.17;购买价格:59.9元;规格:10kg/袋;保质期:1年)。在家正常储存,吃到一半发现大米结团、发霉、有次品等情况,向稼贾福公司...

广东深圳消费者吴小姐:2012112日,在深圳东门天虹超市购买了一袋深圳市稼贾福实业有限公司生产的桂花香长粒香清香米(生产日期:2012.10.17;购买价格:59.9元;规格:10kg/袋;保质期:1年)。在家正常储存,吃到一半发现大米结团、发霉、有次品等情况,向稼贾福公司提出赔偿,以出售给商家东门天虹为由推给超市处理,东门天虹以购买了3个多月太久为由拒绝承认产品质量问题及退换货和赔偿。 
   
补充:1.家庭两口人一直购买10kg装的大米放置家中食用,从无发现其它品牌大米有过此情况。2. 购买的桂花香大米未过保质期,在家中正常存放。希望海峡食品安全网能帮忙维权,非常感谢!

投诉稼贾福桂花香大米保质期内严重霉变,生产商、销售商互相扯皮无人处理

稼贾福桂花香大米保质期内严重霉变(一)

投诉稼贾福桂花香大米保质期内严重霉变,生产商、销售商互相扯皮无人处理

稼贾福桂花香大米保质期内严重霉变(二)

投诉稼贾福桂花香大米保质期内严重霉变,生产商、销售商互相扯皮无人处理

稼贾福桂花香大米保质期内严重霉变(三)

投诉稼贾福桂花香大米保质期内严重霉变,生产商、销售商互相扯皮无人处理

被投诉的稼贾福桂花香大米外包装

处理回复:了解情况后,值班编辑及时联系了深圳市稼贾福实业有限公司,该司联系了消费者,经过协商最终为消费者办理了退货。对于大米在保质期内的严重霉变,稼贾福方面只是含糊的表示可能是消费者储存的环境不当或者产品在运输中出了问题,并未给出明确答复。对于厂家这样的解释,吴小姐提出了异议:“我是第一次购买他们的产品,但大米的规格和储存环境都和以前一样,同样都是食用3-4个月,从未发生这样的事,唯独只有此次购买的大米有问题,肯定是他们的产品质量有问题。”同时,吴小姐认为稼贾福公司作为生产商没有任何理由和借口推卸责任,即使产品出售给了商家也一样有义务要进行监督。


        鼓起你的勇气,拿出你的锐气,让我们一起对食品安全问题说不!海峡食品安全网提醒您:如果您在食品安全方面遇到任何问题,请点击我要投诉,按要求提交您遇到的食品安全问题,我们将在第一时间帮你处理。 >>进入投诉 
相关评论

海峡食品安全网联系电话:0591-87293628   商务合作QQ: 723442747

E-mail:cfqn12315@163.com    法律顾问 :福建建达律师事务所 邱建涛律师 修敬阳律师

海峡食品安全网@2007-2021  版权所有

闽ICP备07076476号