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六个核桃变质凝固发出恶臭 消费者饮用后“中毒”

时间:2012-3-30 15:06:18   作者:sx   来源:海峡食品安全网   阅读:16873   评论:0
内容摘要: 以鲁豫做形象代言的养元智汇六个核桃饮料,近日被消费者投诉称发生变质并散发臭豆腐般的恶臭味,饮料丢失了“液体”的本来面貌,凝固成很浓的块状物。消费者对此抱怨道:“他们这个产品还是鲁豫做的形象代言,有了形象就不注重产品质量了?对于消费者而言,太不公平。”而养元公司的解释也太过牵强,难以抚平消费者心中的愤怒。 养元智汇六个核桃变质发臭 消费者饮用后“中毒” 近日,有消费者在海峡食品安全网(www.cfqn12315.com)投诉,称买到变质的六个核桃饮料,而养元公司的处理方式令消费者感到不满。 3月18日,山东省菏泽市消费者孙先生在当地购买了三箱河北养元智汇饮品股份...
    以鲁豫做形象代言的养元智汇六个核桃饮料,近日被消费者投诉称发生变质并散发臭豆腐般的恶臭味,饮料丢失了“液体”的本来面貌,凝固成很浓的块状物。消费者对此抱怨道:“他们这个产品还是鲁豫做的形象代言,有了形象就不注重产品质量了?对于消费者而言,太不公平。”而养元公司的解释也太过牵强,难以抚平消费者心中的愤怒。
    养元智汇六个核桃变质发臭 消费者饮用后“中毒”
    近日,有消费者在海峡食品安全网(www.cfqn12315.com)投诉,称买到变质的六个核桃饮料,而养元公司的处理方式令消费者感到不满。
    3月18日,山东省菏泽市消费者孙先生在当地购买了三箱河北养元智汇饮品股份有限公司生产的养元六个核桃(生产日期:2012年1月8日;保质期:18个月;规格:240ml*20罐/箱)。孙先生打算送两箱给朋友,自己留一箱喝。当天晚上,孙先生的太太喊口渴,孙先生就随手拿了一瓶刚买的六个核桃给她喝。正在太太喝的时候,孙先生闻到有一股很像臭豆腐的恶臭味,再仔细一闻,原来是六个核桃散发出来的味道。孙先生倒出来一看,发现这罐六个核桃非常奇怪,饮料竟凝固成了很浓的块状物,并不像液体。由于孙太太没喝过六个核桃饮料,所以发生变质了不知道。
19日早上,孙太太开始出现呕吐和拉肚子。去医院检查,医生说是食物中毒导致的上吐下泻,需打点滴,再做进一步的观察。从19号早上开始,孙太太天天打点滴,不能看到有粘稠状的食品,一看到就呕吐,也不能进食。
    孙先生马上联系养元智汇公司,该司派了菏泽办事处的工作人员进行调解。据孙先生描述,养元公司处理的语气很恶劣,要求把问题产品拿走,换两箱新的六个核桃饮料。“他们再换新的给我,你说我还能喝吗?还敢喝吗?我这亏了还没去送礼,要送了礼,出了大事,你说他们害我,还是我害别人?”孙先生十分气愤地说道。孙先生拒绝了这样的处理方案,此后养元智汇公司声称会再进行协商,给予处理。但几天过去了,养元智汇公司无任何音信。“他们一直说什么老总去开会,一直推三阻四,你说我这里还病着人,他们就这样不负责任来面对消费者?太过分了!”孙先生如是说道。
    更令孙先生气愤的是,养元公司处理时没任何表示要慰问孙太太,连一句关心病人的问候都没有,态度极其恶劣。
    养元公司解释太过牵强  消费者难以接受
    经海峡食品安全网(www.cfqn12315.com)值班编辑介入后,养元公司联系孙先生再次进行处理,但对于产品变质的具体原因,养元公司的解释未免太过牵强,令消费者很难接受。
    养元公司派了两个菏泽市的代理商与孙先生协商,并赔偿孙先生三箱的养元六个核桃,再加以800元的赔偿金作为医药费的补偿。至于六个核桃变质的具体原因,据孙先生反馈,养元公司说可能是瓶子的问题,说瓶子有缝隙漏风所致,或是中途搬运工碰撞挤压所造成的。但是孙太太在打开前瓶子完好无损,并无养元公司所说的“瓶子有缝隙”或是“中途搬运工碰撞挤压造成”的嫌疑,这样的解释未免过于牵强。
    虽然这次菏泽的代理商对孙太太进行了慰问,但还是难以抚平孙太太身心受创的阴影。孙先生对养元公司的处理态度感到很不满,不管是出于什么原因,养元公司都应该对消费者负责任。“好像这个东西不该你喝的你喝了,现在出毛病了似的。”孙先生抱怨道,并表示坚决不再喝六个核桃饮料。
    有了形象就没质量了?消费者呼吁企业应严把质量关
    “但愿不管什么形象代言啊,或是超强的品牌信誉啊,一句话,咱们老百姓既然消费了你们的产品,你们就要很负责任地来面对消费者。”这是孙先生碰到此事最为深刻的感悟。在孙先生眼里,就是认为养元公司有强大的后盾捍卫,有形象名人做代言!才导致的根本不在乎什么产品质量问题,也不在乎消费者权益问题,这让孙先生很恼怒。
    产品有了形象,企业更应该踏踏实实做好产品质量,这样才能更好地维护形象,否则将是纸上谈兵,一切形象将形如虚设。食用了问题产品后,轻者食物中毒,重者谁也不能保证会发生什么。消费者孙先生再次呼吁企业一定要严把质量关,只有把问题产品流通到市场的几率降到最低,才能实现百姓餐桌安全性的最大化。
    编辑认为,产品出了问题后,企业不应该“蜻蜓点水”式的对问题产品产生的原因一点就过,但可悲的是这竟成了很多食品企业面对投诉最为普遍的招式。寻找原因并不只是对当事消费者的交代,而是对更多消费者的负责,也是维护自身品牌形象的需要。
 
    编辑:晓敏

标签:六个核桃 
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